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MASTERe SOCIAL MEDIA ET COMMUNITY MANAGEMENT
Mise à jour le 09/06/2025
Certification
Titre de niveau 7enregistré au répertoire national des certifications professionnelles
presentation
Le Mastère Social Média et Community Management (SM) de l’ESIIA est un diplôme inscrit au RNCP, Niveau 7 qui forme en 2 ans des experts capables des profils capables de donner une « âme » à un produit et de concevoir des campagnes qui ne se contentent pas de vendre, mais qui créent un lien durable avec le public.
Cette formation s’adapte parfaitement aux besoins des Responsables en charge de la gestion en ligne des marques, qui sont à la recherche de collaborateurs créatifs, passionnés, curieux et motivés.
Le Mastère SM de l’ESIIA permet d’être très opérationnel dès votre première expérience professionnelle. Des cours, conférences, Masterclass, Business Games assurés par des professionnels, experts dans leurs métiers.
La mise en relation avec notre réseau d’entreprises partenaires haut de gamme pour effectuer votre alternance.
Objectifs de la formation
Le Mastère Social Média et Community Management (SM) de l’ESIIA est un diplôme reconnu par l’État de niveau 7 qui vise à atteindre les objectifs suivants :
- Savoir analyser la présence numérique d’une marque et celle de ses concurrents
- Déterminer sur quels réseaux investir (TikTok, LinkedIn, Instagram, etc.) en fonction de la cible et des objectifs (notoriété, ventes, fidélisation)
- Créer une identité visuelle et sémantique unique pour la marque sur tous les canaux
- Apprendre à raconter des histoires captivantes via la vidéo courte (Reels, Shorts), le podcast ou le texte
- Savoir identifier, contacter et gérer des partenariats avec des influenceurs ou des créateurs de contenu
- Maîtriser la suite Adobe (Photoshop, Premiere) ou des outils agiles de montage vidéo et d’IA générative
- Utiliser des outils pour surveiller ce qui se dit sur la marque en temps réel et anticiper les tendances
- Gérer des budgets publicitaires sur Meta Ads, LinkedIn Ads ou TikTok Ads pour booster la visibilité
- Maîtriser les outils de tracking et les KPIs (taux d’engagement, portée, taux de conversion)
- Savoir réagir face à un « bad buzz » et désamorcer les conflits en ligne
- Transformer des abonnés passifs en ambassadeurs actifs de la marque
- Intégrer les réseaux sociaux comme un canal de service client à part entière.
Prerequis
NIVEAU(X) DE RECRUTEMENT
Bachelor/Licence et Bac+4
Prérequis : Le Mastère Social Média et Community Management (SM) de l’ESIIA est accessible aux titulaires d’une Licence/Bachelor ou tout autre diplôme de niveau 6 et en 2ème année Mastère, aux candidats ayant une validation de Mastère 1 ou d’une dérogation du certificateur.
Accès sur étude de dossier et éventuellement entretien.
Debouches
- Social Media Manager
- Head of Content
- Consultant en E-Réputation
- Responsable Influence & Partenariats
- Traffic Manager
- Head of Content
- Responsable Éditorial
- Community Manager Senior
- Influence Manager
- Social Data Analyst
- Social Ads Specialist
Methode pedagogique et evaluation
Modalités d’évaluation : Études de cas et/ou tests et/ou dissertations et/ou analyses de texte et/ou QCM et/ou évaluation orale et/ou travaux de recherche / Contrôle continu / Bilan de l’alternance et des compétences (écrit + oral) / Soutenance des mémoires / Évaluation professionnelle en entreprise
Documents récapitulatifs de la formation : Supports de Cours (formats PDF, et/ou Word et/ou PPT), des études de cas et/ou des supports audios et vidéos, d’éventuels exercices à faire en cours de formation
Modalites et delais d’acces
Délais d’accès
- Les inscriptions pour la rentrée de septembre 2026 se déroulent du 01 mars au 20 septembre 2026
- Les inscriptions pour la rentrée décalée de janvier 2027 se poursuivent jusqu’au 18 du mois de décembre
Modalités
L’accès à nos formations peut être initié :
- Par l’employeur,
- A l’initiative du salarié avec l’accord de ce dernier,
- Par un étudiant ou son tuteur légal
- Alternance possible à partir de la 3e année
Après remplissage de la fiche d’inscription, notre école s’engage à vous répondre dans un délai de 72 heures.
Si la formation nécessite des prérequis, nous vous proposerons alors, et ce quel que soit le mode de financement que vous envisagez, un test de connaissance et/ou un entretien de positionnement (par appel téléphonique ou en visioconférence) et/ou une étude de votre dossier.
Duree
DURÉE DES ÉTUDES :
- 2 ans pour les étudiants titulaires d’un Bachelor ou d’un diplôme équivalent et un an pour les étudiants ayant validé leur 1ère année de Mastère.
- Alternance possible à partir de la 3e année.
programme
1ERE ANNEE
La formation SM en 1ère année qui vise à acquérir des compétences managériales est articulée ainsi qu’il suit :
Semestre 1 :
- Stratégie d’entreprise
- Management des Ressources Humaines et comportement organisationnel
- Management de projet et de l’innovation
- Géopolitique du Manager
- Finance d’entreprise et gestion de la trésorerie
- Anglais
- Enjeux de l’entreprise dans une économie mondialisée
- Droits des affaires
Semestre 2 :
- Innovation & Business Model
- Gestion des outils collaboratifs
- Mondialisation et économie internationale
- Management environnemental et stratégies éco-responsables
- Introduction au marketing et communication
- Inbound Marketing et Social Selling
- Intelligence économique et veille stratégique
- IA Générative pour le Social Media
- Business Game
- Stage (Facultatif)
2EME ANNEE
La formation SM de l’année de spécialisation est organisée autour de deux (2) axes :
AXE 1 : MATIERES DE SPECIALISATION
Semestre 1 :
- E-commerce et gestion de la relation client
- Stratégies de communication digitale et Initiation aux Ads
- Data marketing et analyse de données
- Stratégie Publicitaire et Média
Semestre 2 :
- Droit du Numérique et RGPD
- Algorithmes et Référencement
- Gestion de crise et e-Réputation
- Marketing stratégique et animation de communauté
- Business Game
- Stage (obligatoire)
- Rédaction du Mémoire professionnel
AXE 2 : EXIGENCES DE CERTIFICATION
- Validation des blocs de compétences :
Bloc 1 : Créer et développer un projet d’entrepreneuriat numérique avec l’aide de l’IA
Bloc 2 : Concevoir un projet numérique dans une démarche UX Design en s’adaptant à l’IA
Bloc 3 : Conduire un projet numérique en méthodologie agile, élaborer son cahier des charges fonctionnel et ses spécifications techniques
Bloc 4 : Elaborer une stratégie e-marketing et de communication d’un projet d’entrepreneuriat numérique avec l’aide de l’IA
Bloc 5 : Réaliser des études et rédiger des rapports en intelligence économique et stratégie d’entreprise
Prix
Les informations relatives au coût de cette formation sont accessibles en cliquant sur le lien suivant : https://esiia.fr/tarifs-et-financements/
Prix de la formation en alternance : 10500€ TTC/ an
Prix de la formation en initiale : 5500 € TTC / an
Frais d’inscription : 1000 € TTC
Salaire
La moyenne de salaire annuel en sortie de Mastère Expert en Système d’information est de 28 K€.